Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

 

За ползване и покупко-продажба на продукти на уебсайта (luvsko.com) на Лъвско кафе 

 

 

  1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които Екуиливиа ООД, предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет магазина luvsko.com. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона Поръчай, клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
  2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на /името на сайта/, съхранение на IP адреса на клиента, както и всяка друга информация.
  3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на luvsko.com не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктовата линия на търговеца.
  4. След кликане на бутона "Поръчай", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в количка. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. При изпращане на поръчката или при потвърждението е скл. Договор?
  5. Екуиливиа ООД си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица Екуиливиа ООД уведомяваклиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
  6. Договорният език е български, а плащанията  ще  бъдат  извършвани   в   български левове с ДДС.

 

  1. ДОСТАВКА

 

  1. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, Екуиливиа ООД се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. Екуиливиа ООД не носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
  2. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Екуиливиа ООД. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Екуиливиа ООД не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от Екуиливиа ООД са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Екуиливиа ООД не е обвързана от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

8а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.

При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Екуиливиа ООД се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.

8б. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед,

Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

 

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

 

Екуиливиа ООД предлага гаранционен документ на своите клиенти за дадена закупена стока, ако такъв документ е осигурен от производителя на стоката. В документа са описани: адрес и телефон на оторизираните сервизи на закупената стока гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители гаранционен срок на закупената от потребителя/клиента стока.

 

 

  1. ЦЕНИ

 

  1. Цените, посочени на сайта не транспортиране до адрес за покупки до 55 лева. Транспортът в рамките на България, при поръчка до 55 лева, е за сметка на клиента, а над тази сума са за сметка на Екуиливиа ООД. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.

 

  1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

 

  1. Клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на Интернет магазина luvsko.com.

 

  1. Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
  2. Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява Екуиливиа ООД за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

 

  1. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата luvsko.com.

 

  1. Всеки потребител, независимо дали е клиент на Екуиливиа ООД се задължава при ползване на услугите:

 

  •   да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
  •   да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
  •   да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  •   да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Екуиливиа ООД стоки;
  •   да не извършва злоумишлени действия;

14а.  Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

 

  1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

 

  1. Екуиливиа ООД няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
  2. Екуиливиа ООД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на luvsko.com.  
  3. Екуиливиа ООД има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Екуиливиа ООД да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. Екуиливиа ООД  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез luvsko.com.

17а. Екуиливиа ООД  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за годността на всеки артикул преди да бъде изпратен.

 

 

18 Екуиливиа ООД  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите клиенти, независимо дали са регистрирани.

 

  1. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес coffee@luvsko.com. Екуиливиа ООД събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които Екуиливиа ООД ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.

 

  1. Екуиливиа ООД не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които Екуиливиа ООД не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Екуиливиа ООД  

 

  1. Екуиливиа ООД има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

 

 

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

 

 

22 Екуиливиа ООД гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. Екуиливиа ООД защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, Екуиливиа ООД  може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

 

22а Екуиливиа ООД  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. Екуиливиа ООД  е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

 

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

 

23 Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от Екуиливиа ООД  , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. Екуиливиа ООД  се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то Екуиливиа ООД има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

 

  1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

 

  1. Под “клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата luvsko.com на своя компютър.

 

  1. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента.

 

  1. Интернет магазина luvsko.com е собственост на Екуиливиа ООД.

 

27. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на Екуиливиа ООД, съобразно българското законодателство.